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本欄目僅用于中華人民共和國上海海事局和公眾之間的互動(dòng)交流，向公眾提供政策、法規(guī)、海事業(yè)務(wù)等咨詢引導(dǎo)服務(wù)。

本欄目分為智能問答、留言咨詢、電話咨詢?nèi)齻€(gè)互動(dòng)渠道。

智能問答平臺(tái)，公眾輸入咨詢相關(guān)關(guān)鍵詞，系統(tǒng)根據(jù)標(biāo)簽自動(dòng)檢索出與公眾輸入的咨詢關(guān)鍵詞匹配的標(biāo)題信息，公眾再自主選擇與咨詢問題最接近的咨詢標(biāo)題發(fā)送，智能機(jī)器人自動(dòng)回答咨詢問題。

留言咨詢平臺(tái)，公眾根據(jù)咨詢頁面所需的字段輸入真實(shí)信息，回復(fù)內(nèi)容將于7個(gè)工作日內(nèi)告知。

電話咨詢平臺(tái)，公眾通過“聯(lián)系我們”查詢上海海事局各部門電話，直接進(jìn)行電話咨詢。

本欄目所提供的答復(fù)內(nèi)容僅作為公眾了解海事業(yè)務(wù)，解決實(shí)際問題的指導(dǎo)性意見或建議，不具有法定效力，具體業(yè)務(wù)辦理以相關(guān)的法律法規(guī)、行政許可、辦事指南為準(zhǔn)。涉及經(jīng)濟(jì)合同、經(jīng)濟(jì)財(cái)產(chǎn)權(quán)益糾紛、有關(guān)民事糾紛、行政申訴、控告和請(qǐng)求等事項(xiàng)，請(qǐng)依照相應(yīng)法律、法規(guī)通過訴訟、仲裁、行政復(fù)議等法定途徑解決。